Nemokamas pristatymas ir dovana užsakymams virš 60 €.
Užsakymo informacija
1. Pardavimo sąlygų galiojimas
1.1 Šios pardavimo sąlygos taikomos prekių ir paslaugų pirkimui tarp NURME.EU internetinės parduotuvės pirkėjo (toliau – Vartotojas) ir NURME LOODUSKOSMEETIKA OÜ (toliau – internetinė parduotuvė nurme.eu).
1.2 Teisiniai Nurme Looduskosmeetika OÜ rekvizitai: Taara pst 1, 45109, Tapa linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Estija. Registracijos kodas 11708742, PVM kodas EE101313515.
Kontaktiniai duomenys: [email protected], tel. +372 51994494.
Veiklos vieta: Taara pst 1, 45109, Tapa linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Estija.
1.2 Be šių sąlygų, teisinius santykius, kylančius iš prekių pirkimo nurme.eu internetinėje parduotuvėje, reglamentuoja Estijos Respublikos Prievolių teisės įstatymas, Vartotojų apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.
1.3 Internetinė parduotuvė nurme.eu pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas. Šie pakeitimai skelbiami nurme.eu svetainėje.
2. Kainų informacija
2.1 Visos nurme.eu internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos apima 24 % PVM.
2.2 Pristatymo mokestis pridedamas prie pirkinio kainos pagal Vartotojo pasirinktą pristatymo būdą (DPD paštomatas 3 EUR, SmartPost 3 EUR, Omniva paštomatas 3 EUR).
2.3 Pristatymas kurjeriu kainuoja 6 EUR. Internetinė parduotuvė nurme.eu pasilieka teisę pasirinkti kurjerio paslaugų teikėją.
2.4 Pristatymo mokesčiai netaikomi užsakymams, viršijantiems 45 EUR, kurie užsakomi į DPD, SmartPost ar Omniva paštomatą.
2.5 Jei užsakymas buvo pateiktas prieš pakeitimus pardavimo sąlygose ar kainose, Vartotojo ir nurme.eu teisiniam santykiui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios sąlygos.
2.6 Internetinė parduotuvė nurme.eu pasilieka teisę keisti pardavimo kainas. Šie pakeitimai skelbiami nurme.eu svetainėje.
3. Užsakymo pateikimas
3.1 Įdėk norimus produktus į pirkinių krepšelį.
3.2 Norėdamas pateikti užsakymą, pirmiausia krepšelyje spustelėk nuorodą „Į krepšelį“.
3.3 Toliau pasirink, ar nori pateikti užsakymą kaip vienkartinis klientas, ar kaip lojalus klientas.
3.4 Apmokėjimo puslapyje užpildyk privalomus laukelius, pasirink tinkamą pristatymo būdą ir spustelėk „Pereiti prie apmokėjimo“. Tada ekrane bus parodyta sąskaita, kurią patogiai gali apmokėti banko nuoroda (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Mtasku) arba kredito kortele (Visa, Mastercard). Mokėjimo eurais duomenys, įskaitant visus taikomus valstybės mokesčius ir papildomus mokesčius, nurodyti sąskaitoje, kuri parodoma patvirtinus užsakymą.
Asmens duomenų valdytojas yra Nurme Looduskosmeetika OÜ. Nurme Looduskosmeetika perduoda mokėjimams atlikti būtinus asmens duomenis įgaliotiems tvarkytojams Maksekeskus AS arba Montonio Finance UAB.
3.5 Atidžiai užpildyk duomenų ir užsakymo patvirtinimo puslapio laukelius, nes nuo pateiktos informacijos tikslumo ir teisingumo priklauso pristatymo greitis ir sklandumas, taip pat vėlesnis ginčų ir pretenzijų sprendimas.
3.6 Pažymėk langelį „Perskaičiau ir sutinku su svetainės pardavimo sąlygomis bei privatumo politika“.
3.7 Internetinėje parduotuvėje pateikti užsakymai apdorojami darbo dienomis nuo 10:00 iki 16:00. Jei užsakymas pateikiamas penktadienį po 12:00, jis gali būti apdorotas kitą darbo dieną.
3.8 Nurme.eu užsakymą išsiunčia vidutiniškai per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
4. Pardavimo sutarties įsigaliojimas
4.1 Pagal pardavimo sutartį internetinė parduotuvė nurme.eu įsipareigoja perduoti Vartotojui esamas prekes, gaminamas prekes arba prekes, kurias nurme.eu įsigis ateityje, ir sudaryti galimybę perduoti nuosavybės teisę. Vartotojas įsipareigoja sumokėti nurme.eu sąskaitoje nurodytą sumą ir priimti prekes.
4.2 Neapmokėti užsakymai atšaukiami praėjus 7 dienoms nuo užsakymo pateikimo.
4.3 Pardavimo sutartis įsigalioja gavus Vartotojo atliktą mokėjimą internetinės parduotuvės banko sąskaitoje.
5. Pristatymas
5.1 Įsigaliojus pardavimo sutarčiai, internetinė parduotuvė nurme.eu parengia užsakymą ir perduoda jį įmonės logistikos partneriams pristatyti. Jau pateikto užsakymo nebegalima atšaukti.
5.2 Nurme.eu svetainėje nurodyti pristatymo terminai galioja nuo to momento, kai užsakymo suma gaunama internetinės parduotuvės banko sąskaitoje. Vidutinis pristatymo laikas yra 1–3 darbo dienos.
5.3 Kad pristatymas vyktų greitai, prašome būti atidiems ir pateikiant užsakymą nurodyti tikslius ir galiojančius pristatymo duomenis. Jei prekės per protingą laiką nepasiekė Kliento, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected], kad galėtume patikrinti gavėjo duomenis. Už užsakymus, kurie nepasiekia gavėjo ir logistikos partnerio grąžinami nurme.eu, Klientui pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo tos dienos, kai grąžintas užsakymas pristatomas atgal į nurme.eu.
5.4 Internetinė parduotuvė nurme.eu neatsako už pristatymo vėlavimą, jei prekės buvo laiku perduotos logistikos partneriams, tačiau vėlavimą lėmė aplinkybės, kurioms internetinė parduotuvė nurme.eu negalėjo daryti įtakos ar jų numatyti.
6. Grąžinimo teisė
6.1 Gavęs užsakymą, Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties. Norėdamas grąžinti prekes, pirmiausia pateik grąžinimo prašymą. Žinutėje nurodyk užsakymo numerį, kliento duomenis ir produktą, kurį nori grąžinti.
6.2 Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
6.3 Prekes galima grąžinti išsiunčiant jas per tą patį paštomatą, iš kurio buvo atsiimta siunta. Grąžinant siuntą iš Omniva ar Smartpost paštomato, gali naudoti tą patį durų kodą, kuris buvo naudotas siuntai atsiimti. Norėdamas grąžinti per DPD, susisiek su mumis adresu [email protected], kad galėtume tau parengti siuntos etiketę. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei pirkėjas naudoja pranešime pateiktą grąžinimo kodą, siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžintinos sumos pagal nurme.eu kainoraštį.
6.4 Jei tavo pirkinyje buvo dovana (pavyzdžiui, gavai dovaną perkant produktų už tam tikrą sumą arba perkant konkretų produktą), dovana taip pat turi būti grąžinta nepažeista, nenaudota ir neatidaryta. Jei dovana negrąžinama kartu su likusiomis prekėmis, dovanos vertė bus išskaičiuota iš grąžintinos sumos.
6.5 Jei gavai netinkamas prekes arba prekės buvo pažeistos transportuojant, susisiek su [email protected].
6.6 Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nurme.eu nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, grąžina pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus. Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol nebus gavusi grąžinamos prekės arba kol pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyksta pirmiau.
6.7 Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti taip, kaip būtų leidžiama testuojant prekes fizinėje parduotuvėje.
6.8 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti ir buvo atidarytos po pristatymo (lūpų balzamai, kremai, muilai, kūno losjonai, dezodorantai, kūno sviestai, eteriniai aliejai, kūno aliejai, kūno šveitikliai, šampūnai, kondicionieriai, dušo geliai).
7. Nenugalima jėga (force majeure)
7.1 Internetinė parduotuvė nurme.eu neatsako už Klientui padarytą žalą ar pristatymo vėlavimą, jei žalą ar vėlavimą lėmė aplinkybės, kurioms internetinė parduotuvė nurme.eu negalėjo daryti įtakos ar jų numatyti.
8. Asmens duomenų tvarkymas
8.1 Internetinė parduotuvė nurme.eu yra asmens duomenų valdytoja. Internetinė parduotuvė nurme.eu perduoda mokėjimams atlikti būtinus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.
8.2 Įvesdamas duomenis internetinėje parduotuvėje ir pateikdamas atitinkamą patvirtinimą, Vartotojas suteikia teisę rinkti ir tvarkyti Vartotojo asmens duomenis (vardą, kontaktinį telefono numerį, siuntos pristatymo ir (arba) namų adresą, el. pašto adresą) ir perduoti asmens duomenis logistikos partneriui prekėms pristatyti.
8.3 Internetinė parduotuvė nurme.eu turi teisę naudoti Vartotojo gyvenamosios ar buvimo vietos adresą reklamai ir kitai informacijai Vartotojui siųsti.
8.4 Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu uždrausti rinkti ir naudoti savo asmens duomenis, išskyrus atvejus, kai tai būtina iš sutarties kylančiam reikalavimui surinkti arba prekėms pristatyti.
8.5 Elektroniniai asmens duomenys naudojami tiesioginei rinkodarai tik tuo atveju, jei Vartotojas tam davė atskirą sutikimą.
8.6 Šifruotas duomenų perdavimas su bankais apmokant pirkinius užtikrina Vartotojo asmeninių banko prisijungimo duomenų saugumą, ir internetinė parduotuvė prie jų neturi prieigos.
9. Vartotojo teisė kreiptis į Vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo instituciją
9.1 Jei internetinė parduotuvė atsisakė spręsti Vartotojo skundą arba jei Vartotojas nesutinka su internetinės parduotuvės pasiūlytu sprendimu ir mano, kad jo teisės buvo pažeistos ar interesai pakenkti, Vartotojas gali pateikti skundą Vartotojų ginčų komisijai per Vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo instituciją arba teismui. Vartotojas gali pateikti skundą asmeniškai arba per atstovą. Vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo institucijos duomenys pateikiami jos svetainėje. Dėl problemų, kylančių Europos Sąjungos valstybėse narėse, Vartotojas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų konsultavimo centrą arba pateikti prašymą per Europos Sąjungos elektroninę ginčų sprendimo platformą.
10. Teisė pateikti pretenziją
10.1 Internetinė parduotuvė nurme.eu atsako už bet kokį pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumą, kuris egzistavo pristatymo metu ir kuris išryškėja per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Pirmaisiais metais nuo prekių pristatymo pirkėjui preziumuojama, kad trūkumas jau egzistavo pristatymo metu. Šią prezumpciją paneigti yra internetinės parduotuvės pareiga.
Jei atsiranda trūkumas, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę, siųsdamas el. laišką adresu [email protected] arba skambindamas +372 56662588.
10.2 Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po to, kai prekės buvo pristatytos pirkėjui. Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė sutaisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių neįmanoma sutaisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus su pardavimo sutartimi susijusius mokesčius. Į Vartotojo pretenziją internetinė parduotuvė atsako raštu arba rašytinę formą atkurti leidžiančia forma per 15 dienų.
