Nemokamas pristatymas ir dovana užsakymams virš 60 €.
1. Pardavimo sąlygų galiojimas
1.1. Šios pardavimo sąlygos taikomos prekių ir paslaugų pirkimui tarp NURME.EU internetinės parduotuvės pirkėjo (toliau – Vartotojas) ir NURME LOODUSKOSMEETIKA OÜ (toliau – nurme.eu internetinė parduotuvė).
1.2. Nurme Looduskosmeetika OÜ teisiniai duomenys: Taara pst 1, 45109, Tapa town, Tapa municipality, Lääne-Viru county, Estija. Registro kodas 11708742, PVM kodas EE101313515.
Kontaktiniai duomenys: [email protected]
Veiklos vieta: Taara pst 1, 45109, Tapa town, Tapa municipality, Lääne-Viru county, Estija.
1.3. Be šių sąlygų, teisinius santykius, kylančius perkant produktus iš nurme.eu internetinės parduotuvės, reglamentuoja Estijos Respublikos Prievolių teisės įstatymas, Vartotojų apsaugos įstatymas ir kiti taikytini teisės aktai.
1.4. nurme.eu internetinė parduotuvė pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas. Tokie pakeitimai bus skelbiami nurme.eu svetainėje.
2. Informacija apie kainas
2.1. Visos nurme.eu internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos įskaičiuoja 24 % PVM.
2.2. Prie pirkinio kainos pridedamas transporto mokestis pagal Vartotojo pasirinktą pristatymo būdą (DPD paštomatas 3 eurai, SmartPost 3 eurai, Omniva paštomatas 3 eurai).
2.3. Pristatymas kurjeriu kainuoja 6,10 euro. nurme.eu internetinė parduotuvė pasilieka teisę pasirinkti kurjerio paslaugą teikiančią įmonę.
2.4. Užsakymams, viršijantiems 45 eurus ir pristatomiems į DPD, SmartPost ar Omniva paštomatą, pristatymo mokestis netaikomas.
2.5. Jei užsakymas buvo pateiktas prieš atliekant pardavimo sąlygų ar kainų pakeitimus, Vartotojo ir nurme.eu teisiniam santykiui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios sąlygos.
2.6. nurme.eu internetinė parduotuvė pasilieka teisę keisti pardavimo kainas. Tokie pakeitimai bus skelbiami nurme.eu svetainėje.
3. Užsakymo pateikimas
3.1. Įdėk norimus produktus į pirkinių krepšelį.
3.2. Norėdamas pateikti užsakymą, pirmiausia pirkinių krepšelyje spustelėk nuorodą „Įdėti į krepšelį“.
3.3. Tada pasirink, ar nori pateikti užsakymą kaip vienkartinis klientas, ar kaip lojalus klientas.
3.4. Apmokėjimo puslapyje užpildyk reikiamus laukelius, pasirink pageidaujamą pristatymo būdą ir spustelėk „Pereiti prie apmokėjimo“. Tada ekrane bus parodyta sąskaita, kurią patogiai gali apmokėti banko nuoroda (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Mtasku) arba kreditine kortele (Visa, Mastercard). Mokėjimo eurais duomenis, įskaitant visus taikomus nacionalinius mokesčius ir papildomus mokesčius, rasi sąskaitoje, parodytoje patvirtinus užsakymą.
Asmens duomenų valdytojas yra Nurme Looduskosmeetika OÜ. Nurme Looduskosmeetika perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotiems tvarkytojams Maksekeskus AS arba Montonio Finance UAB.
3.5. Atidžiai užpildyk laukelius duomenų ir užsakymo patvirtinimo puslapyje, nes nuo pateiktos informacijos tikslumo ir teisingumo priklauso įsigytų produktų pristatymo greitis ir sklandumas, taip pat vėlesnis ginčų ir skundų sprendimas.
3.6. Pažymėk langelį „Perskaičiau ir sutinku su svetainės pardavimo sąlygomis ir privatumo politika“.
3.7. Internetinėje parduotuvėje pateikti užsakymai apdorojami darbo dienomis nuo 10:00 iki 16:00. Jei užsakymas pateikiamas penktadienį po 12:00, jis gali būti apdorotas kitą darbo dieną.
3.8. nurme.eu užsakymą išsiunčia vidutiniškai per 1-3 darbo dienas, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
4. Pardavimo sutarties įsigaliojimas
4.1. Pagal pardavimo sutartį nurme.eu internetinė parduotuvė įsipareigoja perduoti Vartotojui esamas prekes, gaminamas prekes arba prekes, kurias nurme.eu internetinė parduotuvė įsigis ateityje, ir sudaryti sąlygas perduoti nuosavybės teisę Vartotojui. Vartotojas įsipareigoja sumokėti nurme.eu internetinei parduotuvei už prekes išrašytoje sąskaitoje nurodytą sumą ir priimti prekes.
4.2. Neapmokėti užsakymai atšaukiami praėjus 7 dienoms nuo užsakymo pateikimo.
4.3. Pardavimo sutartis įsigalioja po to, kai Vartotojo atliktas mokėjimas gaunamas internetinės parduotuvės banko sąskaitoje.
5. Pristatymas
5.1. Įsigaliojus pardavimo sutarčiai, nurme.eu internetinė parduotuvė surenka užsakymą ir perduoda jį įmonės logistikos partneriams pristatyti. Jau pateikto užsakymo nebegalima atšaukti.
5.2. nurme.eu svetainėje nurodyti pristatymo terminai taikomi nuo to momento, kai užsakymo suma gaunama internetinės parduotuvės banko sąskaitoje. Vidutinis pristatymo laikas yra 1-3 darbo dienos.
5.3. Kad pristatymas vyktų be vėlavimų, Vartotojas turi būti atidus ir pateikdamas užsakymą nurodyti teisingus bei galiojančius pristatymo duomenis. Jei prekės per protingą terminą nepasiekia Kliento, susisiek su mumis el. paštu [email protected], kad galėtume patikrinti gavėjo duomenis. Už užsakymus, kurie nepasiekia adresato ir kuriuos logistikos partneris grąžina nurme.eu, Klientui bus grąžinti pinigai per 7 darbo dienas nuo grąžinto užsakymo pristatymo mums dienos.
5.4. nurme.eu internetinė parduotuvė neatsako už prekių pristatymo vėlavimą, jei prekės buvo laiku perduotos logistikos partneriams, tačiau vėlavimą lėmė aplinkybės, kurioms nurme.eu internetinė parduotuvė negalėjo turėti įtakos ar jų numatyti.
6. Grąžinimo teisė
6.1. Gavęs užsakymą, Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties. Norint grąžinti prekes, pirmiausia reikia užpildyti grąžinimo formą. Pranešime nurodyk užsakymo numerį, kliento duomenis ir produktą, kurį nori grąžinti.
6.2. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
6.3. Prekes galima grąžinti išsiunčiant jas per tą patį paštomatą, iš kurio siunta buvo atsiimta. Grąžinant siuntą per SmartPost paštomatą, galima naudoti tą patį durų kodą, kuris buvo naudotas siuntai atsiimti. Siunčiant su Omniva ar DPD, susisiek su mumis adresu [email protected], kad galėtume paruošti tau siuntos etiketę. Grąžinant prekes, siuntimo išlaidas padengia pirkėjas. Jei pirkėjas naudoja pranešime pateiktą grąžinimo kodą, siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžintinos sumos pagal nurme.eu kainoraštį.
6.4. Jei prie tavo pirkinio buvo pridėta dovana (pavyzdžiui, jei gavai dovaną įsigijęs produktų už tam tikrą sumą arba įsigijęs konkretų produktą), taip pat turi grąžinti dovaną nepažeistą, nenaudotą ir neatidarytą. Jei dovana negrąžinama kartu su kitomis prekėmis, dovanos vertė bus išskaičiuota iš grąžintinos sumos.
6.5. Jei gavai netinkamas prekes arba jei prekės buvo apgadintos transportuojant, susisiek su mumis adresu [email protected].
6.6. Gavusi grąžintas prekes, nurme.eu internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo, grąžins pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus. Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negaus prekės, kuri yra sutarties objektas, arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta atgal, priklausomai nuo to, kas įvyksta pirmiau.
6.7. Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytų prekių negalima naudoti kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti taip, kaip būtų leidžiama išbandant prekes fizinėje parduotuvėje.
6.8. 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti, jei jos buvo atidarytos po pristatymo, įskaitant lūpų balzamus, kremus, muilus, kūno losjonus, dezodorantus, kūno sviestus, eterinius aliejus, kūno aliejus, kūno šveitiklius, šampūnus, kondicionierius ir dušo geliukus.
7. Nenugalima jėga (force majeure)
7.1. nurme.eu internetinė parduotuvė neatsako už Klientui padarytą žalą ar prekių pristatymo vėlavimą, jei žalą ar vėlavimą lemia aplinkybės, kurioms nurme.eu internetinė parduotuvė negalėjo turėti įtakos ar jų numatyti.
8. Asmens duomenų tvarkymas
8.1. nurme.eu internetinė parduotuvė yra asmens duomenų valdytojas. nurme.eu internetinė parduotuvė perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.
8.2. Įvesdamas duomenis internetinėje parduotuvėje ir pateikdamas atitinkamą patvirtinimą, Vartotojas suteikia internetinei parduotuvei teisę rinkti ir tvarkyti Vartotojo asmens duomenis (vardą, kontaktinį telefono numerį, siuntos pristatymo ir (arba) namų adresą bei el. pašto adresą) ir perduoti asmens duomenis logistikos partneriui prekėms pristatyti.
8.3. nurme.eu internetinė parduotuvė turi teisę naudoti Vartotojo gyvenamosios vietos ar buvimo vietos adresą reklamai ir kitai informacijai Vartotojui siųsti.
8.4. Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu uždrausti rinkti ir naudoti jo asmens duomenis, išskyrus atvejus, kai tai būtina sutartiniam reikalavimui išieškoti ar prekėms pristatyti.
8.5. Elektroniniai asmens duomenys tiesioginei rinkodarai naudojami tik tuo atveju, jei Vartotojas yra davęs atskirą sutikimą.
8.6. Šifruotas duomenų ryšys su bankais apmokant pirkinius užtikrina Vartotojo asmeninių banko prisijungimo duomenų saugumą, o internetinė parduotuvė prie jų neturi prieigos.
9. Vartotojo teisė kreiptis į Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybą
9.1. Jei internetinė parduotuvė atsisakė išspręsti Vartotojo skundą arba jei Vartotojas nesutinka su internetinės parduotuvės pasiūlytu sprendimu ir mano, kad buvo pažeistos jo teisės ar pakenkta jo interesams, Vartotojas gali pateikti skundą Vartotojų ginčų komisijai per Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybą arba teismui. Vartotojas gali pateikti skundą asmeniškai arba per atstovą. Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos duomenys pateikiami jos svetainėje. Sprendžiant Europos Sąjungos valstybėse narėse kylančias problemas, Vartotojas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų konsultacijų centrą arba pateikti prašymą per Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.
10. Teisė pateikti skundą
10.1. nurme.eu internetinė parduotuvė atsako už bet kokį neatitikimą sutarties sąlygoms ar pirkėjui parduotų prekių trūkumą, kuris egzistavo prekių perdavimo metu ir kuris paaiškėja per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Pirmuosius dvylika mėnesių (1 metus) po prekių perdavimo pirkėjui preziumuojama, kad trūkumas egzistavo pristatymo metu. Šią prezumpciją paneigti yra internetinės parduotuvės pareiga.
Paaiškėjus trūkumui, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę išsiųsdamas el. laišką adresu [email protected].
10.2. Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po to, kai prekės buvo perduotos pirkėjui. Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis prekes su trūkumais. Jei prekių negalima pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus su pardavimo sutartimi susijusius mokesčius. Į Vartotojo skundą internetinė parduotuvė atsakys raštu arba rašytine forma atkuriama forma per 15 dienų.
